物業經營課程 物業投訴處理與物業溝通技巧
【課程背景】 當前物業行業集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業企業面臨全新挑戰，如何提高物業管理的標準化、系統化，有效提升企業組織能力顯得尤為迫切，但許多物業企業對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。。 2015年開始物業行業進入了新的科技時代的物業管理，但是，這……
物業經營課程 成為物業頂尖經理主管的職業發展規劃
【課程提綱】 一、中國物業行業發展現狀及未來發展 1、簡介行業現狀及未來發展 2、物業在眾多職業里的發展潛力 二、物業發展需要什么樣的人才? 案例分享：龍湖物業面試官問題背后的物業從業人員應該具備的素質和專業技能 收獲： 1、面試官要挖掘的員工潛力，你有嗎? 2、面試官為什么要這……
物業經營課程 集中交房策劃組織、過程管控、風險防范與交房中“MOT”關鍵服務觸點管控
【課程背景】 當前物業行業集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各地產、物業企業面臨全新挑戰，如何提高地產、物業管理的標準化、系統化，有效提升企業組織能力顯得尤為迫切，但許多物業企業對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質量管理體系并高效運營，對改進管理，提升服……
物業經營課程 互聯網時代物業企業的發展趨勢及行業特征
【課程背景】 當前中國物業行業在互聯網時代市場競爭日益激烈。各物業企業面臨全新挑戰，如何提高物業管理的標準化、系統化、智慧化有效提升企業運營和經營能力顯得尤為迫切，但許多物業企業對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質量管理體系并高效運營，對改進管理，提升服……
物業經營課程 物業管理風險管理與預防
【課程背景】 隨著我國房地產市場的發展，物業管理對改善居住環境、促進文明社區和智能樓宇建設、提高城市管理水平發揮了積極作用，但由于物業管理涉及到的利益主體眾多，隨著《物權法》、《物業管理條例》及相關司法解釋的頒布實施，廣大業主的維權意識不斷提高，物業管理糾紛呈現多……
物業經營課程 關鍵觸點MOT品質控制提高物業服務企業服務客戶滿意度
龍湖的哪些管理經驗可以應用到我們的工作中? 【課程背景】 當前物業行業集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業企業面臨全新挑戰，如何提高物業管理的標準化、系統化，有效提升企業組織能力顯得尤為迫切，但許多物業企業對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質量管理體系……
物業經營課程 龍湖運營管理體系解析與借鑒
龍湖的哪些管理可以應用到我們的工作中? 【課程背景】 當前物業行業集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業企業面臨全新挑戰，如何提高物業管理的標準化、系統化，有效提升企業組織能力顯得尤為迫切，但許多物業企業對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質量管理體系并高……
物業經營課程 從客戶和服務成本視角做好物業地產項目前期介入工作
【課程背景】 當前地產行業集中化步伐加快，新的市場競爭日益激烈。各地產企業面臨全新挑戰，如何提高地產項目開發管理的標準化、系統化、更貼近業主需求、符合客戶期望。物業對地產項目開發全過程的前期介入逐漸被各大房企所接受，建立質量管理體系并高效運營，對改進管理，提升產品……
物業經營課程 互聯網時代物業企業成本與運營及經營拓展盈利能力提高
【課程背景】 當前中國物業行業在互聯網時代市場競爭日益激烈。各物業企業面臨全新挑戰，如何提高物業管理的標準化、系統化、智慧化有效提升企業運營和經營能力顯得尤為迫切，但許多物業企業對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質量管理體系并高效運營，對改進管理，提升服……
物業經營課程 地產客戶服務體系客戶管理實操
【課程背景】 當前地產行業集中化步伐加快，新的市場競爭日益激烈。各地產企業面臨全新挑戰，如何提高地產項目開發管理的標準化、系統化、更貼近業主需求、符合客戶期望。地產客戶服務如何才能更好的與業主、物業建立良好的聯系，不斷提高地產的產品質量和售后服務質量。起到為企業品……
物業經營課程 集中交房策劃組織、過程管控、風險防范與“MOT”關鍵服務觸點管控
【課程背景】 當前物業行業集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各地產、物業企業面臨全新挑戰，如何提高地產、物業管理的標準化、系統化，有效提升企業組織能力顯得尤為迫切，但許多物業企業對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑。建立質量管理體系并高效運營，對改進管理，提升服……
物業經營課程 物業管理盈利模式與經營策略創新
【邀請對象】 物業公司總經理、副總經理、項目經理，多經、運營、財務、人力、市場等部門負責人及核心骨干。 【課程背景】 在這個變革創新的時代，我們物業行業風起云涌： 地產轉向、多方切入、跑馬圈地、合縱連橫、資本聯姻變革引爆，風生水起。 社保新政出臺、安全監管升級、新《標……
物業經營課程 新時期物業企業多種經營增值服務與品質管控體系優化落地執行實戰
【課程背景】 當前，物業管理行業已全面進入轉型升級的新階段，技術化、多元化、專業化、品牌化、國際化與精細化成為主流趨勢。企業之間的競爭，正在由單純的規模之爭，轉變為服務品質之爭和經營能力之爭。以品質謀生存，以品質求發展，以品質樹品牌，正在成為行業共識。與此同時，從……
物業經營課程 物業服務精細化管控與標準化管理
課程背景： 如今，物業服務市場競爭日益加劇，物業費難收，成本居高不下，企業生存困難;企業內部組織渙散，職能缺失，管理脫節，責任缺失，執行力低;流程冗長繁瑣,上下級之間、部門之間扯皮推諉，效率低下;員工難管理，流失大等問題導致現場品質無法保證;員工安全意識低，不按規范操作……
物業經營課程 物業增值服務創新與多種經營落地執行
第一部分 物業增值服務必要性與行業動態形勢分析 一. 必要性 1. 歷史啟示：從大生產運動到物業增值服務 二. 機會 1. 行業風起，需求與服務方式發生巨變，價值鏈角色發生改變 2. 元化、個性化、多層次的需求與落后供給之間的矛盾，提供充分的服務拓展空間 3. 業態細分，政策助力，新藍海出現……
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